尊敬的用户，您好！

根据西安市人民政府应对新冠肺炎疫情防控工作的部署和要求，全市从2021年12月23日起实施封控管理。我们本着对社会负责、对用户负责、对员工负责的态度，在做好居家隔离的同时，尽最大努力为用户做好服务工作。

现将疫情防控期间有关事项告知如下：

1 在疫情防控期间，我公司全体员工将通过微信、网络、电话、远程办公等多种方式，确保各项工作尽可能有序、顺利推进。

2 对于不同用户的要求我公司采取相应的措施

2.1 用户需要咨询公司产品，进行技术、商务的沟通，可以随时联系我公司市场部，电话见附录。

2.2 用户需要深入沟通相关项目的技术问题，可以直接联系公司技术部项目负责人进行实时、有效的沟通。

2.3 用户需要售后服务，可以与我公司市场部联系。售后服务工程师随时通过视频远程指导维修。如远程不能解决的问题，建议用户返厂，在疫情结束后进行快速维修。

2.4 目前我公司所有设计人员均居家有序开展相关项目的设计工作。仅在外协联络、生产装配、现场安装、调试测试等方面无法正常进行。因此而造成项目进度延误给您带来的不便，深表歉意，也敬请予以理解！

3 真诚感谢广大用户长期以来对我公司的信任、理解和支持。让我们一起携手，共渡难关，众志成城！

市场部联系人：裴永刚，电话：13991911052；

技术部联系人：曹军锋，电话：18092955612；

公司邮箱：sxyhck@163.com

      公司复工后，我们将会及时告知广大用户。